Unsere Kunden haben Talent und Meinungen

Die individuelle Gestaltung des Buchrückens

So, das wir auf jeden Fall Nachbestellen werden

Leider gar nichts. Lange Lieferzeit, beschädigtes Produkt.

Der gesamte Prozess war ein einziges Desaster. Hier ein Überblick über meine schreckliche Erfahrung:

Nicht-Lieferung: Ich hatte ein Buch bestellt, das als Geschenk für eine Konfirmation gedacht war. Trotz mehrfacher Zusicherung, dass das Buch rechtzeitig ankommt, wurde es nicht geliefert. Stattdessen stand ich bei der Feier mit leeren Händen da. Eine große Enttäuschung!

Schlechter Kundenservice: Die Kommunikation war katastrophal. Ich musste ständig hinterhertelefonieren und Emails schreiben, um überhaupt eine Reaktion zu erhalten. Jedes Mal wurde ich mit neuen Ausreden und Verzögerungen abgespeist. Versprochen wurde mir eine Rückerstattung der Lieferkosten, die bis heute nicht erfolgt ist.

Qualität des Produkts: Als das Buch endlich ankam, war die Qualität miserabel. Der Einband war schlecht verarbeitet und das gesamte Buch machte einen minderwertigen Eindruck. So etwas habe ich noch nie gesehen.

Umgang mit Reklamationen: Der Umgang mit meiner Reklamation war einfach nur frech. Anstatt mir die Lieferkosten wie versprochen zu erstatten, wurde ich aufgefordert, meine PayPal-Anfrage zurückzuziehen. Das war die Krönung einer schon ohnehin frustrierenden Erfahrung.

Sarah, die Kundenbetreuerin, war zwar stets höflich, aber das half wenig, da keine ihrer Zusagen eingehalten wurden. Trotz meiner vielen Versuche, eine Lösung zu finden, wurde ich nur hingehalten.

Es ist traurig, dass ich PayPal um Hilfe bitten musste, um überhaupt etwas zu erreichen. Diese Firma hat keinerlei Verständnis für Kundenzufriedenheit und Service.

Fazit: Hände weg von Coollibri! Schlechte Qualität, miserable Kommunikation und keine Kundenorientierung. Schlimmste Erfahrung überhaupt.
Lieferkosten wurden heute rückerstattet, nach sieben Wochen!

Guter Kundenkontakt!

Gute Führung zur Erstellung des Produktes. Auswahl an Formen und Druck ausreichend.

Die Erstellung ist einfach und intuitiv. Die Bestellung ist unkompliziert.

Ein einfaches System sein Buch Drucken zu lassen.
Das hohe Porto gefällt mir gar nicht.

Schnelle Lieferung :-)

Ich muss ehrlich gestehen, dass ich mir für diesen Preis ein hochwertigeres Buch gewünscht hätte.
Der Ausseneinband ist toll und von guter Qualität, aber innen macht sogar ein Reclam Heftchen mehr her…
In über der Hälfte der Exemplare ist der Druck auf den linken Seiten durch einen vertikalen Streifen unterbrochen. Heisst, die Bilder sind mittig alle mit einem weissen Streifen durchzogen.
Ich wollte meinen Schülern eine Freude machen, dass sie ihren Roman in späterer Zeit einmal lesen können und, wenn er gut ankommt, zur Unterstützung ihrer Klassenkasse, verkaufen können. 300€, die ich für die Erstellung von 63 Exemplaren bezahlt habe, wären also 5€ pro Buch, um auf 0 rauszukommen. Um einen Mehrwert in die Klassenkasse zu bekommen, müssten wir das Buch also um mindestens 6 € verkaufen. Dies ist es in diesem Zustand jedoch leider nicht wert und das stimmt mich traurig. Die Schüler hatten sich bereits sehr darauf gefreut, haben einen kleinen Stand mit Plakaten entworfen, um endlich starten zu können. Jetzt muss ich sie vertrösten und schauen, wie ich privat Geld in die Hand nehme, um den finanziellen Schaden deckeln zu können.
An und für sich hat mir Ihre Seite gefallen. Es war leicht, ein Buch zu erstellen. Aber ein „Blick ins Buch“, wäre ebenfalls hilfreich gewesen, um zu sehen, dass der normale Rand eines PDF nicht ausreicht, um das Buch gut lesen zu können.
An und für sich, bin ich also eher enttäuscht von dem Ergebnis.
Es tut mir leid, dass ich Ihnen kein schöneres Feedback schreiben kann, wünsche Ihnen aber dennoch einen schönen Feiertag.
Liebe Grüsse
Nathalie Kraft

Hallo, bisher habe ich noch keine Bücher bekommen. Ich habe DPD eine eMai gesendet zu welcher Zeit die Bücher zugestellt werden können, aber noch keine Antwort erhalten. Schade.
Ich antworte Ihnen, wenn ich die Bücher erhalten habe.
Tschüss

Von der Erstellung, bis zur Lieferung wurden meine Erwartungen weit übertroffen

Die Pünktlichkeit, Präzision. Zuverlässigkeit

Coollibri ist pünktlich, arbeitet verlässlich, auf weiterem zu empfehlen

Sehr einfache und gute Handhabung

Leichte Erstellung..

Das Buch ist heil angekommen und hatte nur kleine Makel, z.B. ein Fleck auf der Rückseite.
Es wurde mir ungefähr 3-4 Wochen nach eigentlich angegebenem Lieferzeitraum zugestellt. Der Kontakt war wenigstens schnell und freundlich, als ich mir über die lange Wartezeit erkundet habe und ich bekam schnell die Info und Entschuldigung darüber, dass es noch ein wenig dauert.

Vielen lieben Dank für die tolle Qualität und die schnelle Lieferung. Ich sehr zufrieden.
Viele Grüße Björn

Einfache Bedienung der WLeb-Seite, günstige Variante und schnelle Lieferung

Freundlich, buch schneller erhalten als genannten Termin, sehr sauber gearbeitet, super gute Qualität, Zustellung wurde angekündigt. Werde den 2.teil von meinem Buch wieder hier in den Druck geben.

Die Qualität des Produktes mit gutem Preis.

Die Qualität des Druckes ist super.

Es ist das gesamte Paket.. die Qualität ist unfassbar brilliant…die Farben sind satt und original , die Bilder sind scharf und kontrastreich, das Prozedere ist einfach und unkompliziert … der Service ist spitzenmäßig und die Lieferung schnell und auf den Punkt … Preis Leistung ist unübertrefflich … ich bin unsagbar dankbar für diese Freude … mehr geht nicht….

Wir haben viele verschiedene Anbieter vorab verglichen und es dann einfach bei COOLIBRI versucht und sind nicht enttäuscht worden.
Wir haben unseren Ausstellungskatalog dort drucken und heften lassen.
Die Kataloge sehen so klasse aus - genauso wie wir sie brauchen. Ausserdem wurde früher geliefert als ursprünglich avisiert. Also wir sind echt rundum zufrieden! Das heisst auch - dass wir diese Plattform auf jeden Fall wieder verwenden werden.

Die Bücher könne sehr einfach erstellt werden. Vorhandene Buchcover sind schön und leicht anpassbar. Gute Preise.

Einfache Bedienung und Gestaltung

Guter Service, schnelle Bearbeitung, 1a Qualität, Preisleistung sehr gut.

Das es mir eine Möglichkeit bietet, meine Bücher zu drucken.

Toller Service, sehr gute Qualität, gerne wieder

Hohe Qualität des Buches zu einem fairen Preis

Hohe Qualität des Buches zu einem fairen Preis

Sehr gute und hohe Qualität der Bücher zu einem fairen Preis

Vom ersten Kontakt, das sind die Fragen, die die Erscheinung und den Aufbau des zukünftigen Buches betreffen, auch die Formatvorlagen, gut durchdacht und hilfreich.
Auch die Idee mit dem persönlichen Betreuer funktioniert sehr gut, da auch ungewöhnliche Zusagen, eingehalten werden.
Die einzige Kritik betrifft die Zeilenbreite:
Die ungeraden Seiten sind ok. Aber bei den geraden Seiten verschwindet nahezu, bei sehr langen Zeilen, das letzte Wort in der Bindung. (etwas übertrieben ausgedrückt)
Aber der Geamteindruck ist ausgezeichnet. Klaus Hintze

Auch die zweite Auflage meines Buchs ist perfekt produziert und ohne Macken geliefert worden.

Mir, einem alten Mann, war es überraschend, so einfach meine Druckvorlage und meinen kompliziert gestylt Einband übersenden zu können.
Dass mir von der coollibri-Seite dabei wie selbstverständlich Unterstützung geboten wurde, möchte ich auch noch unterstreichen.
Sollte coolibri in 2025 noch existieren, werde ich versuchen, mein nächstes Eloborat bei Ihnen drucken und binden zu lassen.

Danke !!!

Unkomplizierte Erstellung des Buches, schöne Auswahl das Cover zu gestalten. Qualität des Buches ist Top

Gestaltung insgesamt und auch der Service absolut hervorragend

Kontakt-Rückmeldung innerhalb weniger Stunden und auch hilfreich. Qualität gut. Preis-Leistung hervorragend!

Einfache Bedienung, verständliche Anleitung.

Die Erstellung war einfach. Leider waren die Bücher schlecht verpackt. So waren sie beschädigt angeliefert worden.

Die Bestellung ist alles in allem gut geworden.
Leider kam die Lieferung sehr spät und der in der Bestellbestätigung angegebene Termin wurde nicht eingehalten. Er wurde online auch nicht angepasst, sodass ich nicht wusste, wann die Bestellung kommt. Ich hatte nur bei Coolibri bestellt, weil der Termin gut war und ich es als Geschenk benötigt hatte. Leider stand ich dann ohne Geschenk da. Sehr ärgerlich...

Das Buch gefällt mir sehr

Die einfache Vorgehensweise nach Ihren Anweisungen. Allerdings hatte ich auch keine Vergleichsmöglichkeiten, stelle mir aber vor, dass es nicht besser zu machen ist. Ich werde sie weiterempfehlen.

Für den Preis selbst gedruckte und gebundene Bücher zu kaufen ist wirklich toll. Leider ist unser Buch etwas schie was bedeutet das Frontcover und die Rückseite sind nicht gerade geflaten o.ä. was das aufrecht hinstellen des Buches leider verhindert weil es einfach umkippt auf der scheifen Unterseite. Allerdings ist die Qualität des Druckes des Covers wirklich toll und der restliche Druck ist auch gut. Es ist zwar keine sehr hochwertige Bindung bis ins detail aber es funktioniert so und für den Preis im Vergleich absolut in Ordnung.

Die Möglichkeit zu guten Konditionen völlig unkompliziert ein Buch in gewünschten Formaten zu drucken.
Ich nutze es als Probedrucke für die weitere Bearbeitung.

Dank guter Software ist die Druckerstellung ein "Kinderspiel".

Rasche, kompetente Rückmeldungen bei Fragen.
Gut verständliche Erstellungs-Software.
Fairer Preis.
Sehr zügige und zuverlässige Lieferung.

Die Lieferzeit war katastrophal. Ansonsten alles okay.

Preis-Leistung und Qualität

Die ganze Abwicklung war sehr einfach, das Ergebnis ganz genau so wie in der Vorschau zu sehen.