Unsere Kunden haben Talent und Meinungen

Die Bestellung ging relativ einfach und unkompliziert

Tolle Eingabemöglichkeit, schneller Versand.

Die Qualität des Drucks (Farbechtheit der Bilder)

Bei Problemen sofort kompetente sofortige telefonische Hilfe

Leichte handhabung
Schnelle Bearbeitung

Zugänglichkeit, Benutzerführung, einfache Handhabung einer einzigen Gesamt-PDF, und die optische Vorabprüfung machen die Bestellung einfach. Verpackung jetzt in Shrinkwrapfolie ist viel besser, bei einer vorherigen Bestellung hatte ich mal angestoßene Seiten.
Hotline für Fragen war jetzt über mehrere Tage nicht oder schlecht erreichbar; Erreichbarkeit und Freundlichkeit (Sara ?) waren früher viel besser.

Meine bestellten Hefte sind fantastisch - bestelle sofort wieder

Leichtes Handling und das Ergebnis ist sensationell- freu mich riesig darüber

Am schönsten fand ich die einfache Auftragsaufgabe. Durch die 3D Ansicht des Produktes konnte man sich einiges besser vorstellen und konnte vorab schon sehen wie das Buch später aussehen wird.

Das Buch ist ist an sich sehr toll. Der Druck ist soweit qualitativ sehr gut. Die Bindung und Lieferung allerdings nicht.
Ein Monat nach Bestellung erst erhalten, obwohl zwei Wochen angegeben waren. Erst auf Nachfrage bekam ich die Info das es Verzögerungen gibt. Zwei Tage später ging es dann in den Versand und genauso sieht es leider auch aus. Lieblose Bindung, teilweiße Luft und Dellen zu sehen. Ecken eingedrückt. Schade, denn so hat man mich als Kundin leider verloren.

Gute, professionelle information, zum handling der buchübermittlung & preisgestaltung,
schnelle lieferung...

Tolle Software, um ein Buch oder Broschüre zu erstellen. Schnelle Bearbeitung, sehr gute Qualität, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.

Unkomplizierte Handhabung, guter Kundenservice, gutes Preis-Leistungsverhältnis und richtig gute Qualität! Absolut empfehlenswert!

Die Bestellung und der Bestellvorgang war in Ordnung. Das Buch ebenfalls.

CoolLibri(Kolibri) erinnert mich an JetztSein !

Die Erstellung ist Büchern ist relativ leicht, da man im Grunde nur eine PDF hochladen muss und dann ein Cover erstellt. Die Anleitungen sind dabei klar.

Meine Bestellung sollte letzte Woche ankommen und ist immer noch nicht da. Insofern kann ich nichts zum Produkt sagen, außer dass dieses Geburtstagsgeschenk nicht rechtzeitig da war :(

Das erstellen und die Qualität

Online Oberfläche, Ausführung , alles gut

Die Gestaltung des Buches war einfach zu bewältigen, auch wenn man sowas zum ersten Mal macht. Ich würde jederzeit wieder auf CoolLibri zurückgreifen.

Einfach, schnell, kompetent, perfekt.

Mir wurde mitgeteilt, dass am 27 05.2024 meine Bücher an Sauer Grünberg ausgeliefert würden.
Bis heute wird mir gesagt, ist für mich kein Paket angekommen.
Ich bitte um Überprüfung wo sich meine Bücher befinden und mir Mitteilung zu machen.
Tel. 06634 583 oder l-queckboerner@t-online.de

MfG
Ludwig Queckbörner

Einfacher Zugang, schneller Druck

Von Anfang an nachvollziehbare Abwicklung. Klare Preisangabe. Eingehaltener Kostenvoranschlag.

Ich bin hin und weg von dem Ergebnis. Sooo wunderschön geworden! Einfach nur wow.
Es ist genau so geworden wie ich es mir vorgestellt hatte, vor allem, dass es auch die Möglichkeit gibt sein Buch so schnell und leicht online zu stellen! Dafür ein soo großes Lob und DANKEschön an Euch, liebes Coollibri-Team! Ihr seid der Wahnsinn!???? Und auch der sehr gute Support bei Fragen ist unbezahlbar! Wirklich sehr gute Arbeit.
Wichtig als Tipp für alle die das noch vor sich haben: Achtet auf den Einzug links und rechts, dass ihr euch vorher mit der Druckerei Coollibri absprecht wie viel cm notwendig sind, bei der Buchgröße die ihr wollt.

Das war dann auch schon alles, was ich unbedingt sagen wollte ???

Für mich als Laienautor perfekt gemacht. Hier kann ich meine Bücher der Öffentlichkeit präsentieren.

Einfache Erstellung, Druckqualität der Buchseiten gut

Leichte Handhabung des Druckmanuskriopts
sehr gutes Druckbild
pünktliche Lieferung

Abgesehen von der Urlaubszeit kann ich mich nicht beklagen. Wenn es Probleme gab, hingen diese meistens mit meinen mangelhaften technischen Kenntnissen zusammen. Aber ich bin noch in der Lage, etwas Neues zu lernen. Wahrscheinlich komme ich noch in diesem bzw. nächsten wieder mit neuen Manuskripten auf Sie zu.

Leider bin ich mit der Qualität nicht sehr zufrieden. Die Seiten sind sehr dünn und die Druckqualität ist nicht gut. Das schwarz der Schrift ist eher grau.
Es handelt sich um ein DIN A 4 Bildband mit ca. 70% Text und 30% Bildern auf 70 Seiten.
Wenn im Vorhinein von mir etwas falsch ausgewählt wurde, wäre es richtig gewesen einmal nachzufragen. Das Ergebnis ist leider nicht gut und hätte schon vor der Produktion auffallen müssen.

Einfache Handhabung, schnelle lieferung

Mir hat eigentlich alles gut gefallen

Okay, ich dachte die Bücher wären größer ausgefallen. Aber das als Taschenbuch, perfekt..

Die einfache Handhabung und das es genau so geworden ist, wie ich es mir vorgestellt habe.

Die Qualität ist gut, allerdings wurde das Buch so verpackt, dass der Buchrücken geknickt war.

Super Qualität und sehr Kundenfreundlich

Sehr Kundenfreundlich.
Kundenservice ist sofort erreichbar und sehr darauf bedacht, dem Kunden zu helfen.
Bin auch mit meinem bestellten Produkt sehr zufrieden.

Mein Buch wurde schnell und korrekt bearbeitet, auch die Lieferung erfolgte schnell und pünktlich. ich werde noch weitere Bücher über coolLibri drucken lassen. Bei Fragen wurde ich von den Mitarbeitern von coolLibri freundlich beraten.

Hallo CoolLibri Team,
ich bin mit dem Druck, dem Buch-Cover und der schnellen Lieferung sehr zufrieden. Die Gestaltung ihrer Webseite hat es mir leicht gemacht, ihren Anweisungen zum Druck des Buches zu folgen und auch umzusetzen. Vielen Dank für ihre gute Arbeit

Ich bin mit allem zufrieden, nur leider war die Tinte bei allen 8 Exemplaren verschmiert

Problemlose Zusammenarbeit.
Auch einige alte Fotos , die nicht besonders gut waren, kamen im Druck noch brauchbar heraus.

Die individuelle Gestaltung des Buchrückens

So, das wir auf jeden Fall Nachbestellen werden

Leider gar nichts. Lange Lieferzeit, beschädigtes Produkt.

Der gesamte Prozess war ein einziges Desaster. Hier ein Überblick über meine schreckliche Erfahrung:

Nicht-Lieferung: Ich hatte ein Buch bestellt, das als Geschenk für eine Konfirmation gedacht war. Trotz mehrfacher Zusicherung, dass das Buch rechtzeitig ankommt, wurde es nicht geliefert. Stattdessen stand ich bei der Feier mit leeren Händen da. Eine große Enttäuschung!

Schlechter Kundenservice: Die Kommunikation war katastrophal. Ich musste ständig hinterhertelefonieren und Emails schreiben, um überhaupt eine Reaktion zu erhalten. Jedes Mal wurde ich mit neuen Ausreden und Verzögerungen abgespeist. Versprochen wurde mir eine Rückerstattung der Lieferkosten, die bis heute nicht erfolgt ist.

Qualität des Produkts: Als das Buch endlich ankam, war die Qualität miserabel. Der Einband war schlecht verarbeitet und das gesamte Buch machte einen minderwertigen Eindruck. So etwas habe ich noch nie gesehen.

Umgang mit Reklamationen: Der Umgang mit meiner Reklamation war einfach nur frech. Anstatt mir die Lieferkosten wie versprochen zu erstatten, wurde ich aufgefordert, meine PayPal-Anfrage zurückzuziehen. Das war die Krönung einer schon ohnehin frustrierenden Erfahrung.

Sarah, die Kundenbetreuerin, war zwar stets höflich, aber das half wenig, da keine ihrer Zusagen eingehalten wurden. Trotz meiner vielen Versuche, eine Lösung zu finden, wurde ich nur hingehalten.

Es ist traurig, dass ich PayPal um Hilfe bitten musste, um überhaupt etwas zu erreichen. Diese Firma hat keinerlei Verständnis für Kundenzufriedenheit und Service.

Fazit: Hände weg von Coollibri! Schlechte Qualität, miserable Kommunikation und keine Kundenorientierung. Schlimmste Erfahrung überhaupt.
Lieferkosten wurden heute rückerstattet, nach sieben Wochen!

Guter Kundenkontakt!

Gute Führung zur Erstellung des Produktes. Auswahl an Formen und Druck ausreichend.

Die Erstellung ist einfach und intuitiv. Die Bestellung ist unkompliziert.

Ein einfaches System sein Buch Drucken zu lassen.
Das hohe Porto gefällt mir gar nicht.

Schnelle Lieferung :-)

Ich muss ehrlich gestehen, dass ich mir für diesen Preis ein hochwertigeres Buch gewünscht hätte.
Der Ausseneinband ist toll und von guter Qualität, aber innen macht sogar ein Reclam Heftchen mehr her…
In über der Hälfte der Exemplare ist der Druck auf den linken Seiten durch einen vertikalen Streifen unterbrochen. Heisst, die Bilder sind mittig alle mit einem weissen Streifen durchzogen.
Ich wollte meinen Schülern eine Freude machen, dass sie ihren Roman in späterer Zeit einmal lesen können und, wenn er gut ankommt, zur Unterstützung ihrer Klassenkasse, verkaufen können. 300€, die ich für die Erstellung von 63 Exemplaren bezahlt habe, wären also 5€ pro Buch, um auf 0 rauszukommen. Um einen Mehrwert in die Klassenkasse zu bekommen, müssten wir das Buch also um mindestens 6 € verkaufen. Dies ist es in diesem Zustand jedoch leider nicht wert und das stimmt mich traurig. Die Schüler hatten sich bereits sehr darauf gefreut, haben einen kleinen Stand mit Plakaten entworfen, um endlich starten zu können. Jetzt muss ich sie vertrösten und schauen, wie ich privat Geld in die Hand nehme, um den finanziellen Schaden deckeln zu können.
An und für sich hat mir Ihre Seite gefallen. Es war leicht, ein Buch zu erstellen. Aber ein „Blick ins Buch“, wäre ebenfalls hilfreich gewesen, um zu sehen, dass der normale Rand eines PDF nicht ausreicht, um das Buch gut lesen zu können.
An und für sich, bin ich also eher enttäuscht von dem Ergebnis.
Es tut mir leid, dass ich Ihnen kein schöneres Feedback schreiben kann, wünsche Ihnen aber dennoch einen schönen Feiertag.
Liebe Grüsse
Nathalie Kraft